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8D / 7STEP PowerPoint-Präsentation

Das Vorgehensmodell für die systematische und nachhaltige Problemlösung. 8D steht für 8 Schritte dieses Prozessmodells und enthält einen Leitfaden, der Sie strukturiert durch jede Problemlösung in Ihrem Unternehmen führt. Das 8D / 7Step Modell kommt bei Problemen zur Anwendung, bei denen es neben nachhaltiger Problembeseitigung auch im die Realisierung von Sofortmaßnahmen und die Beseitigung von Notfällen geht. 

Es wird daher häufig bei der Lösung von Kundenreklamationen eingesetzt, ist aber auch für jede andere Situation im Unternehmen geeignet. Ansätze für 8D finden sich ebenso in der Problemlösung im Rahmen von Produkttests, sowie bei ungeplanten Anlagenstillständen oder Arbeitsunfällen. In allen diesen Bereichen ist das Ziel, die Probleme schnell zu beseitigen, und das Auftreten ähnlicher Probleme nachhaltig zu vermeiden.