{"id":22939,"date":"2020-06-29T00:00:00","date_gmt":"2020-06-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.presentationload.de\/?p=13848"},"modified":"2023-09-20T12:54:55","modified_gmt":"2023-09-20T10:54:55","slug":"marketingexperte-norbert-schuster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.presentationload.de\/blog\/marketingexperte-norbert-schuster\/","title":{"rendered":"Interview mit Norbert Schuster: Pr\u00e4sentationen im Lead Management"},"content":{"rendered":"<p><strong>Norbert Schuster ist f&uuml;r mich einer der erfahrensten und sichtbarsten Experten f&uuml;r Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Er ist Referent an den Akademien u.a. von Haufe und der Vogel Communication Group und hat B&uuml;cher &uuml;ber Lead Management, Marketing-Automation und Inbound Marketing geschrieben. Sein Fokusthema ist dabei das Online-Marketing und alle Stationen in der sog. Customer Journey. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Trotzdem durfte ich ihn einmal offline als energiegeladenen Speaker und Pr&auml;sentator auf dem Lead Management Summit in W&uuml;rzburg kennenlernen (das Foto oben stammt von dort), wo er u.a. seinen strategischen Ansatz vorgestellt hat, wie er, gemeinsam mit seinen Kunden, sog.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/themen\/glossar\/ag\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buyer-Persona<\/a>&nbsp;Profile erstellt und die Erkenntnisse aus der limbischen Vermarktung f&uuml;r die Optimierung und Personalisierung der Customer Journey in Marketing und Vertrieb nutzt.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_743438-3d .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_743438-3d .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_743438-3d\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tom Becker-Schweitzer (PresentationLoad):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Bei deinen Workshops pr&auml;sentierst du auch selbst viel und stellst deine Strategien und Frameworks vor. Welche Tipps kannst du Trainern und Coaches geben, um Ihre Vortr&auml;ge und Pr&auml;sentationen lebendiger und begeisternder zu gestalten?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Norbert Schuster:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>F&uuml;r mich ist Empathie ein wichtiger Aspekt f&uuml;r Speaker. Ich finde es sehr sinnvoll, sich vor einem Vortrag ein paar Fragen zu stellen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wer sitzt vor mir und h&ouml;rt mir zu?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie ist der Background der Zuh&ouml;rer im Kontext meines Vortragsthemas?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Welches Ziel verfolge ich mit dem Vortrag? Unterhalten, informieren, bewegen, &hellip;?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ich versuche komplexe Themen immer bildhaft darzustellen. Du kennst das ja von meiner Wasserloch-Strategie&reg; und meinem &bdquo;Gr&uuml;ne Bananen Effekt&ldquo;. Das hilft ungemein dabei, die Zuh&ouml;rer zu erreichen und bei Ihnen im Ged&auml;chtnis zu bleiben. Ich lege auch gro&szlig;en Wert auf Struktur. F&uuml;r mich sollten Vortr&auml;ge immer eine Logik und einen roten Faden haben, dem die Zuh&ouml;rer folgen k&ouml;nnen. Abgestimmt auf das Thema hilft dann noch eine Spannungskurve oder eine passende Geschichte.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt Speaker, die total frei oder mit Hilfe eines Flipcharts pr&auml;sentieren. Ich arbeite gerne mit <a class=\"glossaryLink\"  aria-describedby=\"tt\"  data-cmtooltip=\"&lt;div class=glossaryItemTitle&gt;Folien&lt;\/div&gt;&lt;div class=glossaryItemBody&gt;Folien, auch Slides genannt, sind die Bestandteile einer Pr&auml;sentation und stellen in ihrer Zusammensetzung die Gesamtheit der Elemente dar, die zu einem bestimmten Punkt in einer Pr&auml;sentation(...)&lt;\/div&gt;\"  href=\"https:\/\/www.presentationload.de\/blog\/glossar\/folien\/\"  data-mobile-support=\"0\"  data-gt-translate-attributes='[{\"attribute\":\"data-cmtooltip\", \"format\":\"html\"}]'>Folien<\/a>, weil ich meine Tonspur damit visuell unterst&uuml;tzen kann. Gestaltung und Struktur sind dabei aber eine besondere Herausforderung. Ich nutze zum Beispiel keine der in den Pr&auml;sentationssystemen enthaltenen Vorlagen. Zu meinen Bildern wie Wasserloch-Strategie&reg; oder &bdquo;Suizidaler Hirsch&ldquo; lasse ich mir die passenden Illustrationen zeichnen und meine Folie von einem Profi &ndash; von dir &ndash; aufbereiten.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_187bab-f4 .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_187bab-f4 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_187bab-f4\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tom Becker-Schweitzer (PresentationLoad):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Ich finde ja deinen Ansatz mit den Buyer-Persona und das Limbische Verkaufen sehr interessant. Kann man diese auch auf Pr&auml;sentationen im Vertrieb &uuml;bertragen? Auch hier gibt es verschiedene Entscheider und Pers&ouml;nlichkeiten, die Einfluss auf eine Kaufentscheidung haben. Wie funktioniert das?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Norbert Schuster:<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Das funktioniert super. Ich nutze dazu die Analyse der Verhaltenspr&auml;ferenzen mit dem INSIGHTS MDI&reg; Modell. Kurz beschrieben gliedern sich die Verhaltenspr&auml;ferenzen in vier Farbbereiche:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ROT &ndash; Status, Anerkennung, Effizienz, Wettbewerbsvorteil<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>GELB &ndash; Innovation, Neugier, &bdquo;5 gerade sein lassen&ldquo;, &bdquo;Rampensau&ldquo;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>GR&Uuml;N &ndash; Sicherheit, Balance, Garantie<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>BLAU &ndash; Zahlen, Daten, Fakten, Analyse<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Da jedes Produkt, jede Dienstleistung und jedes Vortragsthema irgendwie einen Bezug zu diesen Farbauspr&auml;gungen hat, kann ich meine Pr&auml;sentation darauf abstimmen, wenn ich die Verhaltenspr&auml;ferenzen der Zuh&ouml;rer kenne bzw. vermuten kann. Zum Beispiel tendieren CEOs zum roten Bereich, w&auml;hrend Steuerberater oder Qualit&auml;tsmanager vermutlich eher im gr&uuml;n\/blauen Bereich unterwegs sein werden. <\/p>\n\n\n\n<p>So kann ich die entsprechenden Aspekte verst&auml;rkt beleuchten. Dabei achte ich auf die passenden Bilder und <a class=\"glossaryLink\"  aria-describedby=\"tt\"  data-cmtooltip=\"&lt;div class=glossaryItemTitle&gt;Farben&lt;\/div&gt;&lt;div class=glossaryItemBody&gt;PowerPoint stellt eine gro&szlig;e Auswahl von Farben und bunten Folienvorlagen zur Verf&uuml;gung. Bei der Verwendung von Farben ist darauf zu achten, dass nicht zu viele verschiedene Farben in der(...)&lt;\/div&gt;\"  href=\"https:\/\/www.presentationload.de\/blog\/glossar\/farben\/\"  data-mobile-support=\"0\"  data-gt-translate-attributes='[{\"attribute\":\"data-cmtooltip\", \"format\":\"html\"}]'>Farben<\/a> auf meinen Folien. Kenne ich mein Publikum zu wenig oder ist es gemischt, achte ich darauf, alle Aspekte zu beleuchten.<br>Mehr Infos dazu:<br><a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/themen\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.strike2.de\/themen\/buyer-persona\/<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/themen\/insights-mdi-r\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.strike2.de\/themen\/insights-mdi-r\/<\/a><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_0aee92-5b .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_0aee92-5b .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_0aee92-5b\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tom Becker-Schweitzer (PresentationLoad):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Online-Pr&auml;sentationen sind ja aktuell ein Trendthema. Ich denke hier an die M&ouml;glichkeit z.B. seine Pr&auml;sentation in eine Webseite einzubetten (z.B.: Google Slides, SlideShare oder PointDrive bei LinkedIn f&uuml;r Outbound). K&ouml;nnte das eine sinnvolle Erg&auml;nzung zu Landingpages bzw. dem Lead-Nurturing-Prozess darstellen?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Norbert Schuster:<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Pr&auml;sentationen sind ein wichtiges Medium im Akquiseprozess. Je nach Inhalt und Zielsetzung kann man sie im In- und Outbound-Marketing-Ansatz und im Vertrieb einsetzen. <\/strong>Zu Beginn des Kaufprozesses w&uuml;rde ich Pr&auml;sentationen eher als unmoderierten &bdquo;Content-Magnet&ldquo; einsetzen. In der Mitte des Kaufprozesses kann man Pr&auml;sentationen sehr zielf&uuml;hrend im Rahmen von Online-Pr&auml;sentationen oder Webinaren nutzen. Am Ende des Kaufprozesses spielen die 1:1 Pr&auml;sentationen (on- und offline) eine wichtige Rolle.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen:<br><a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/themen\/touchpoints\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.strike2.de\/themen\/touchpoints\/<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/themen\/der-gruene-bananen-effekt-im-leadmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.strike2.de\/themen\/der-gruene-bananen-effekt-im-leadmanagement\/<\/a><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_be4da9-eb .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_be4da9-eb .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_be4da9-eb\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tom Becker-Schweitzer (PresentationLoad):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Online-Pr&auml;sentationen sind ja aktuell ein Trendthema. Ich denke hier an die M&ouml;glichkeit z.B. seine Pr&auml;sentation in eine Webseite einzubetten (z.B: Google Slides, Slideshare oder Pointdrive bei Linkedin f&uuml;r Outbound). K&ouml;nnte das eine sinnvolle Erg&auml;nzung zu Landingpages bzw. dem Leadnurturing Prozess darstellen?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Norbert Schuster:<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Ja, durch die aktuelle Situation mit eingeschr&auml;nktem Kundenzugang erleben Online-Pr&auml;sentationen endlich einen Schub. Ich mache seit vielen Jahren schon Online-Pr&auml;sentationen und habe ja auch die pcvisit Software AG mitgegr&uuml;ndet. pcvisit ist Hersteller einer Fernwartungs- und Remote-L&ouml;sung. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben Anfang der 2000er Jahre schon viele Aktivit&auml;ten per Online-Sitzungen abgewickelt. Vor Corona war aber eine Online-Pr&auml;sentation oftmals nur die zweite Wahl. Ich glaube, bedingt durch die Krise haben jetzt viele Unternehmen den Mehrwert von Online-Pr&auml;sentation erkannt und in das feste Programm der Kundenzug&auml;nge aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Lead Management und Marketing-Automation-Kontext kommen ihnen noch weitere, besondere Rollen zu. Durch die Platzierung bei Google Slides, SlideShare oder PointDrive bei LinkedIn erm&ouml;glichen sie den Zugang zu Kundenkontaktpunkten, die sonst nicht genutzt werden konnten. <\/p>\n\n\n\n<p>In Entwicklungsprozessen f&uuml;r Interessenten (Lead-Nurturing) oder Kunden \/ Verkaufschancen (Opportunity Nurturing) sind sie wichtige Elemente f&uuml;r die Konvertierung und Aktivierung. Generell gibt es im digitalen Vermarktungsprozess viele Phasen, in denen Pr&auml;sentationsfolien und Online-Pr&auml;sentationen zielf&uuml;hrend eingesetzt werden k&ouml;nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mehr Informationen dazu habe ich in meinem neuen Buch beschrieben:<br><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13857\" src=\"https:\/\/www.presentationload.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Digitalisierung_im_Marketing_und_Vertrieb.png\" alt=\"\" width=\"165\" height=\"218\" title=\"\"\/><br><a href=\"https:\/\/www.strike2.de\/angebote\/buecher-hoerbuecher\/digitalisierung-im-marketing-und-vertrieb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>https:\/\/www.strike2.de\/angebote\/buecher-hoerbuecher\/digitalisierung-im-marketing-und-vertrieb\/<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_5881ea-c1 .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_5881ea-c1 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_5881ea-c1\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tom Becker-Schweitzer (PresentationLoad):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Du publizierst ja neben deinen B&uuml;chern auch sehr viele weitere Inhalte wie Whitepaper und E-Books. Nutzt du PowerPoint f&uuml;r die Erstellung deines Contents?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Norbert Schuster:<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Ich bin tendenziell eher ein &bdquo;Viel-Text-Schreiber&ldquo; und nutze das geschrieben Wort gerne sehr ausgiebig. <\/strong>Es gibt auch Themen, die besser mit wenig Text, daf&uuml;r mit Bildern und einer Prozessdarstellung dargestellt werden. Dazu nutze ich gerne PowerPoint-Folien, um Content-Bausteine zu erstellen. Infografiken sind daf&uuml;r ein gutes Beispiel.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_0585dc-bf .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_0585dc-bf .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:100%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_0585dc-bf\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"324\" height=\"307\" class=\"alignnone wp-image-13852\" src=\"https:\/\/www.presentationload.de\/blog\/wp-content\/uploads\/marketing-experte-norbert-schuster.jpg\" alt=\"\" title=\"\"\/><\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_b4ee4b-73 .kt-block-spacer{height:20px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-22939_b4ee4b-73 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-22939_b4ee4b-73\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Norbert Schuster ist Strategieberater und Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer der strike2 GmbH. Er bietet Strategieberatung f&uuml;r Digitalisierung in Marketing und Vertrieb und unterst&uuml;tzt Unternehmen dabei, das Potenzial der Digitalisierung f&uuml;r ihre Vermarktung zu nutzen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>strike2 ber&auml;t und unterst&uuml;tzt Unternehmen hersteller- und produkt-unabh&auml;ngig bei der Strategie- und Konzeptentwicklung, Umsetzung von Leadmanagement, Marketing Automation, der Wasserloch-Strategie<sup>&reg;<\/sup> und Robotic Selling. Norbert Schuster ist Speaker, Referent und Autor der B&uuml;cher &bdquo;Digitalisierung in Marketing und Vertrieb&ldquo;, &bdquo;Marketing-Automation f&uuml;r Bestandskunden&ldquo;, &bdquo;Leadmanagement&ldquo; und &bdquo;Die Inbound-Marketing Methode&ldquo;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit<\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minuten<\/span><\/span>Norbert Schuster ist f\u00fcr mich einer der erfahrensten und sichtbarsten Experten f\u00fcr Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Er ist Referent an den Akademien u.a. von Haufe und der Vogel Communication Group und hat B\u00fccher \u00fcber Lead Management, Marketing-Automation und Inbound Marketing geschrieben. Sein Fokusthema ist dabei das Online-Marketing und alle Stationen in der sog. 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